سياسة الخصوصية

📋 مقدمة

نرحب بك في تطبيق وخدمات د. أحمد دويك — استشاري أمراض الباطنة والغدد الصماء والسكر. تصف هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة.

🗂️ البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم خدماتنا الطبية والإدارية:

• بيانات التعريف: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العمر، الجنس.
• البيانات الصحية: مستويات السكر في الدم، التشخيصات، الأدوية الموصوفة، نتائج التحاليل.
• بيانات المواعيد: تواريخ الزيارات، نوع الاستشارة، ملاحظات الطبيب.
• بيانات الاستخدام: نشاطك داخل التطبيق، الصفحات التي تزورها، توقيت الجلسات.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز (للإشعارات).

⚙️ كيف نستخدم بياناتك

• حجز المواعيد وإدارتها مع الطبيب.
• تتبّع مستويات السكر والمؤشرات الصحية وعرضها لك.
• تخزين الوصفات الطبية وتاريخك الصحي بشكل آمن.
• إرسال تنبيهات وإشعارات تذكير بالمواعيد والأدوية.
• تحسين جودة الخدمة وتطوير التطبيق.
• التواصل معك للرد على استفساراتك.

🤝 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:

• مزودو الخدمة التقنية: شركات الاستضافة وإرسال الإشعارات (كـ Firebase) الملتزمة باتفاقيات سرية مشددة.
• المتطلبات القانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.
• الطوارئ الطبية: لحمايتك أو حماية صحتك في حالات الطوارئ القصوى.

🔐 أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير الاتصالات بواسطة HTTPS/TLS.
• تخزين البيانات الصحية بشكل مشفّر.
• تقييد الوصول إلى البيانات للمختصين المخوّلين فقط.
• مراجعات أمنية دورية للنظام.

🕒 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للتطبيق، وبعدها لمدة لا تزيد عن 5 سنوات للأغراض القانونية والطبية المنصوص عليها. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من خلال صفحة الحذف المخصصة.

👤 حقوقك

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناتك.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات بعينها.
• النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: info@drahmeddewek.com

🍪 ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

📞 التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:

• 📧 البريد الإلكتروني: info@drahmeddewek.com
• 🌐 الموقع الإلكتروني: www.drahmeddewek.com
• 📍 العيادة: شارع ميشيل بخوم — المهندسين، القاهرة

🔄 تحديثات السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للتطبيق بعد إشعار التحديث يُعدّ موافقةً ضمنية على النسخة المحدّثة.